Защо оферта на една страница е по-добра от 30 слайда
Как описвам обхват, срок и цена така, че и двете страни да спим спокойно.
Виждал съм оферти от 30 слайда, в които единственото конкретно нещо е логото на агенцията. Красиви са. И са безполезни, защото не отговарят на въпроса „какво точно ще получа, кога и за колко“.
Моята оферта е една страница. Ето какво има в нея.
1. Проблемът, с твоите думи
Първият абзац преразказва това, което си ми казал в разговора. Ако си се разпознал — значи съм те чул правилно. Ако не си — коригираме го, преди да сме похарчили и лев.
2. Какво ще направя
Списък с конкретни неща. Не „изграждане на дигитално присъствие“, а:
- пет страници: начало, услуги, галерия, за нас, контакти;
- форма за запитване, която праща имейл;
- Google Maps и работно време;
- настройка на Google Business профила.
3. Какво няма да направя
Най-важната част и почти винаги липсващата. Тук пиша изрично: без онлайн плащания, без блог, без превод на английски. Не защото не мога, а защото не сме се разбрали за тях и не са в цената.
Тази секция премахва 90% от неприятните разговори в края на проекта.
4. Срок по етапи
Не една дата в далечината, а: първи вариант за преглед — след две седмици; корекции — една седмица; пускане — до 25-и. И какво ми трябва от теб, за да се спази това (обикновено снимки и текстове — те винаги са тясното място).
5. Цена и как се плаща
Едно число. Обикновено 50% в началото и 50% при пускане. Ако има месечна поддръжка — второ число, с ясно какво влиза в него.
6. Какво става, ако нещо се промени
Промените са нормални. Затова пиша предварително: по-малките ги поемам в движение, по-големите ги оценявам отделно, преди да ги започна. Никога няма да получиш сметка за нещо, което не си одобрил.
Цялото това нещо се събира на един лист А4. Отнема ми час-два да го напиша и се чете за три минути.
Ако някой ти праща 30 слайда, в които няма обхват, срок и цена — той не е написал офертата за теб.